30 gün içerisinde iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürün-ürünleri, hiç bir koşul olmadan sadece iade formunu (faturanızın arkasında yada internet sitemizde) doldurarak, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.
Ücretsiz iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, Yurtiçi Kargo ile gönderdiğiniz takdirde, kargo ücreti alınmayacaktır.
İade mydiamond.com.tr’ye ulaştı bilgilendirmesi: İadeniz bize ulaşınca e-posta gönderilir.
Geri ödemeler: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, My Diamond geri ödemeleri 2 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.
İade Adresi: Yurt içi Kargo müşteri no: 471341965. Bu müşteri numarasını alıcı adres bölümüne girerek kargo yapmanız yeterli olacaktır. Ürünü kargolayıp info@mydiamond.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz veya 0212 520 77 73 numaralı telefonu arayarak My Diamond Müşteri Hizmetleri'ne bildirebilirsiniz.
İade Koşulları:
A- Ürünler hiç bir darbe yada çizilmeye maruz kalmamış olmalıdır.
B- Sertifika, kutu ve varsa ekstralar ile birlikte eksiksiz kargo yapılmalıdır.
C- Kişiye özel yapılan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
D- Yüzük ölçüsü yaptırmak iade için engel teşkil etmez.
E- 30 günü geçmiş iade kabul edilmez.
F- İade alınan üründen hiç bir ücret kesintisi yapılmaz.